NG Travel se déploie sur de nouvelles destinations

Avec un chiffre d’affaires annuel de plus de 450 millions d’euros, NG Travel se positionne désormais comme le 3ᵉ tour-opérateur français. Le groupe propose une large sélection de séjours sur plus de 90 destinations via ses différentes marques, notamment Jet tours et Directours. NG Travel a également développé quatre concepts de clubs de vacances (Kappa Club, Club Eldorador, Club Coralia et plus récemment Club Jet tours) et poursuit une stratégie ambitieuse de développement.

Nommé Directeur général de NG Travel en juin dernier, Bryce Arnaud-Battandier, en charge de l’ensemble de l’activité de tour-opérating, nous dévoile les actualités, les nouvelles ouvertures et les ambitions du groupe pour 2026.

 

– NG Travel s’est fortement développé ces dernières années et ses clubs connaissent un vrai succès auprès du public. Quelles en sont les raisons ?

NG Travel a su créer des produits variés qui répondent parfaitement aux attentes actuelles des vacanciers. La force du groupe est de regrouper plusieurs marques avec différentes gammes de produits selon les envies des clients et de proposer des concepts différenciants.

Kappa, par exemple, se positionne sur du 4 et 5 étoiles et est très axé sur l’immersion et la découverte du pays. Que ce soit dans les Kappa Club, les circuits Kappa Découverte ou les hôtels Kappa City, l’objectif est de proposer des « Instants Kappa » pour faire découvrir la vie locale. Par petit groupe et en compagnie de l’équipe, les clients peuvent, par exemple, déjeuner chez l’habitant, se promener dans un marché local ou assister à un lever de soleil en paddle. Autant d’expériences qui rendent le séjour inoubliable et fidélisent nos clients.

– A côté de Kappa, NG Travel propose d’autres types de clubs qui connaissent aussi un certain succès ?

Oui. NG Travel propose également les Club Eldorador, positionnés sur du 4 et 5 étoiles, très axés sur le sport et la famille. Chaque club dispose de structures pour les enfants, adaptées à chaque tranche d’âge. L’une de leurs particularités est la présence de plusieurs coachs sportifs qui encadrent les activités, comme le fitness, le tennis ou le padel. Les Club Eldorador offrent ainsi davantage d’activités pour les enfants et sont particulièrement prisés par les familles.

Enfin, les Coralia, plus traditionnels en 3 et 4 étoiles, proposent également des activités et des kids clubs. Ils sont appréciés pour leurs prestations hôtelières et leur excellent rapport qualité/prix. Nos packages sont très flexibles : les clients peuvent choisir la durée de leur séjour et l’aéroport de départ, à la carte et sans contrainte.

-NG Travel a racheté Jet tours en 2020 et relance la production avec un positionnement premium. Quelles sont vos ambitions pour cette marque ?

 Redonner tout son prestige à Jet tours est une priorité pour NG Travel. La marque a toujours été réputée pour la qualité de ses circuits et bénéficie d’une image positive auprès du public. Nous développons une gamme de circuits haut de gamme, avec une exigence particulière sur la qualité de l’hébergement et la création de moments confidentiels dans chaque programme.

Aujourd’hui, nous proposons environ 70 circuits Jet tours : circuits signature limités à 20 personnes, circuits privés, ainsi que quelques croisières et safaris, le tout sur un segment haut de gamme.

Autre produit que l’on développe activement : les Jet tours Signature. Il s’agit d’une sélection d’hôtels 4 ou 5 étoiles de très bonne qualité. Ces séjours incluent des privilèges, comme un massage au spa ou un surclassement en chambre, ainsi qu’une excursion pour découvrir le pays ou les environs de l’hôtel. Notre objectif est de continuer à développer ce produit lancé l’été dernier, qui marche très bien et qui connaît un vrai engouement auprès des clients.

Enfin, quatre clubs Jet tours sont actuellement ouverts (Maurice, Thaïlande, Mexique et Grèce), positionnés en 5 étoiles avec clubs enfants, activités sportives et bien-être, incluant aussi des moments privilégiés programmés dans le séjour…

-Quels sont vos objectifs pour 2026 ?

Nous projetons de développer encore des destinations déjà ouvertes comme la Thaïlande mais nous comptons aussi ouvrir davantage de clubs notamment sur le long courrier. De nouvelles destinations vont ainsi s’ajouter, comme la Gambie, et nous ouvrirons également un Kappa Club au Vietnam, où le groupe était déjà présent au travers de circuits. Il faut souligner que sur tous nos circuits, on propose une extension club. De même, on aime faire des combinés qui permettent d’explorer deux zones différentes d’un pays par exemple.

Chaque marque de NG Travel a son univers, ce qui permet de répondre à une palette très large de désirs et d’attentes. Le taux de satisfaction de nos clients est très élevé et nous encourage à poursuivre cette dynamique.

Enfin, on a ouvert il y a trois ans un hôtel 5 étoiles à Bali sous la marque Kappa Senses, qui nous appartient. Ce sont 80 villas à Ubud réparties au milieu des rizières. Cette nouvelle branche d’activités est en développement, avec la construction d’un autre hôtel Kappa Senses et d’un club Jet tours à Zanzibar. Leur lancement est prévu en début d’année, avec une ouverture programmée en juin prochain !