ADP lance La Conciergerie, un nouveau service d’accueil personnalisé

Aéroports de Paris inaugure dans les aéroports parisiens un nouveau service de facilitation du voyage à destination de tous les passagers au départ, à l’arrivée ou en correspondance : la Conciergerie.

Être pris en charge dès son domicile, se rendre à l’aéroport en limousine, être accueilli et accompagné, se faire porter ou livrer ses bagages, passer plus rapidement les contrôles… telles sont les principales caractéristiques de ce tout nouveau service. « Certains clients souhaitent pouvoir bénéficier d’une attention toute particulière lors de leur passage dans nos aéroports, déclare François Rubichon, Directeur Général Délégué d’Aéroports de Paris. Avec ce nouveau service, nous mettons tout en œuvre pour répondre à leurs attentes et prouvons ainsi que la qualité de service n’est pas un vain mot chez Aéroports de Paris ».

Deux grands types de prestations vont donc être proposés aux passagers des aéroports Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly : un service d’accompagnement et de transfert et une présence dans les terminaux en zone publique pour répondre à tous les besoins spécifiques et sur-mesure des passagers.

A service that takes care of your needs from your very doorstep, taking you to the airport in a limousine, welcoming you on arrival, handling your luggage for you, smoothing your path through security checks and customs: this is La Conciergerie’s brief. « Some customers wish for very personal attention when transiting through our airports. This new service ensures we meet their expectations and proves that Aéroports de Paris attaches considerable importance to service quality, » declares François Rubichon, Aéroports de Paris Deputy CEO.

It offers Paris-Charles de Gaulle and Paris-Orly airport passengers two major services: an assistance and transfer service, and a presence in the public areas of the terminals to satisfy passengers’ specific and individual needs.

www.conciergerie-paris-airport.com